2022最新12306购票退票规定

铁路12306网站（含手机客户端）

购票：

售票服务时间区间：每日5:00至次日凌晨1:00（周二为5:00至23:30）

订票电话：95105105（外地订票需加拨出发地区号）

客服电话：12306

退票：

• 提供24小时全天候退票服务。
• 开车前可退票。（原来为乘车站开车前25分钟可退票）

候补：

候补购票最晚截止时间为开车前2小时。（原来为6小时）